Reisendenzahlen einheitlich liefern und auswerten

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• Brutto oder Netto? Verkehrsverträge im SPNV
• Flexity-Bahnen für Frankfurt
• Mit der Zukunft in Berührung
• Sanfte Anpassung oder drastischer Paradigmenwechsel?
• Vergaberegeln im ÖPNV
• Nahverkehrsplaner gesucht?
• Bundesland Brandenburg setzt die Reform der ÖPNV-Finanzierung fort
• Zusammen stark – Taxi und ÖPNV
• Eine Karte für das ganze Leben: E-Ticketing zur Kundenbindung
• Funktioniert analytisches Kundenmanagement im Nahverkehr?

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• Haltestellen-Management (Helge Haugk, Gregor Mattes, Karin Arndt)
• Digitaler Assistent unterstützt Zugbegleiter beim Kundenservice (Helge Haugk, Daniel Prusseit, Daniel Malur)
• Stand der SPNV-Qualitätsmessung (Roland Suckrow, Jörg List, Mike Walczok, Iris Wirz, Markus Todt)