Eisenbahntechnische Rundschau | Issue 07-08/2020
Video-Verkaufsstandorte für Live-Beratung und Fahrkartenkauf
Deutsche Bahn | Die DB baut den persönlichen Service an Bahnhöfen weiter aus. Virtuell beraten lassen und kontaktlos Fahrkarten kaufen, das können Bahnkunden in den Video-Reisezentren und an Video-Automaten, die seit 2013 vor allem an kleineren und mittleren Bahnhöfen individuelle Live-Beratung und Ticketbuchungen anbieten. Der bundesweit 100. Video-Standort hat kürzlich in München-Moosach eröffnet. Allein in diesem Jahr sollen weitere 20 Video-Reisezentren eröffnet werden. Der Fahrkartenverkauf per Video ergänzt die klassischen Reisezentren in den großen Bahnhöfen....