Kundenzufriedenheit aktuell messen

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• Mit BlueTec gegen Feinstaub
• Aktive Mitgliedsunternehmen verstärken Kampagnenwirkung
• Die Geldkarte in München
• Neues Sicherheitsmanagement für Eisenbahnen – Vorbild für den ÖPNV?
• Neue Straßenbahn für Mulhouse
• Nur noch kurze Genehmigungen für Linienverkehre mit Bussen?
• Neue Tarifkonzepte und die Frage sachgerechter Einnahmenaufteilung
• Fahrgastbeiräte als Ratgeber für Verkehrsunternehmen
• Regionalverkehr im Wandel
• Neues Leitsystem für dänische Lokalbahn
• Fahrkartenautomaten online

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• Abonnenten-Direktwerbung: Was bringt sie und was kostet sie? (Antje Heckmann, Hartmut Krietemeyer)
• Kalles Road Show: Mitmach-Theater für Schüler gegen Vandalismus (Hartmut Krietemeyer, Michael Albrecht)
• Kundenpotenziale ausschöpfen (Susanne Strasser, Markus Haller, Hartmut Krietemeyer)
• ÖPNV und Carsharing: Neuere Entwicklungen und Effekte (Hartmut Krietemeyer, Gaby Reiser, Florian Stolte)
• Nutzt oder schadet Carsharing dem ÖPNV? (Hartmut Krietemeyer, Adi Isfort, Norbert Specht)
• Seit mehr als 20 Jahren MVV-Kundenbarometer (Alexander Freitag, Hartmut Krietemeyer, Adi Isfort)
• Wahlkampfthema Bus und Bahn (Bernd Rosenbusch, Michael Albrecht, Hartmut Krietemeyer)