Systematische Qualitätsmessung

Mehr Artikel aus dieser Ausgabe:

• Sicherheit ist gemeinsame Aufgabe
• Teures Sparen
• Leere öffentliche Kassen: Wie geht es weiter mit dem ÖPNV?
• Strukturen der ÖV-Organisationen
• Nahverkehr bei Großereignissen
• Integrierte Steuerung von Verkehrsunternehmen
• Fahrgäste mit Abo leben leichter
• Fahrgäste emotional binden
• Qualitätslenkung über den Markt
• Wettbewerbserfolg dank innovativer Unternehmenskultur
• Statische Fahrgastinformation bleibt auch künftig wichtig
• Automatisiertes Erhebungssystem für Fahrgastbefragungen

Mehr Artikel von diesem Autor(en):

• Neuer Antrieb für Hamburg (Wilfried Anreiter, Frank Muth)
• Kosten senken mit Altwagen und Finanzierung durch öffentliche Hand (Christoph Schaaffkamp)
• Streit um „angemessenen Gewinn“ entschieden? (Astrid Karl, Christoph Schaaffkamp)
• Wo steht der öffentliche Regionalverkehr der Schweiz? (Wilfried Anreiter, Michael Nussbaumer, Martin Bütikofer)
• Anforderungen an die Ermittlung eines „angemessenen Gewinns“ (Christoph Schaaffkamp, Thomas Petersen, Astrid Karl)
• Öffentlichen Einfluss wahren auch nach der Privatisierung (Jürgen Seidel, Christoph Schaaffkamp, Jens Kraft, Lars Kongsbak, Lorenz Wachinger)
• Bundesland Brandenburg setzt die Reform der ÖPNV-Finanzierung fort (Gerd Hickmann, Felix Berschin, Christoph Schaaffkamp, Eckhard Karwiese, Evelin Schulze)