Fahrgastfreundliche Automaten: Wie Kunden sie sich wünschen

Mehr Artikel aus dieser Ausgabe:

• Sichern wir die Mobilität für alle!
• Aufteilung von Tarifeinnahmen leistungsgerecht gestalten
• Infrastrukturkosten im Vergleich
• Den demographischen Wandel als Chance für den ÖPNV nutzen
• Die neue EU-Nahverkehrsverordnung und ihre Auswirkungen
• Legenden und Irrtümer
• Dienstanweisungen nach BOStrab
• Der Buszug im Linienverkehr
• Qualitätssteuerung mit Testkunden
• Mit PDA oder Fragebogen? Instrumente der Fahrgastbefragung
• Strategisches Management mit Hilfe der Balanced Scorecard
• Das Obus-System in Salzburg: Entwicklung und Perspektiven
• Technische Realisierung nachfragegesteuerter Verkehre
• Kompendium zum Verkehrsrecht

Mehr Artikel von diesem Autor(en):

• Hannover: Bereichsfahrpläne erfüllen Kundenwünsche (Silke Jarck, Gertrud Niemann-Blechner, Kerstin Tietgens)
• Der professionelle Key-Accounter im ÖPNV (Peter Bierschwale, Violetta Schollmeyer, Olaf Heger)
• Sicherheit im ÖPNV: strategisch denken und strukturiert managen (Peter Bierschwale, Mathias Lindscheid, Martin Kaiser, Matthias Müth)