Monitoring als Controlling-Ansatz

Mehr Artikel aus dieser Ausgabe:

• Den Bürgern ÖPNV-Leistung besser erklären
• Beeinflussung der Zeitwahl von Nutzern des ÖPNV
• Integration als Erfolgsfaktor für E-Ticketing-Systeme
• Integrierte Fahrgastinformation für den öffentlichen Verkehr
• Sicherheit der Eisenbahnen
• Erschließung von Senioren-Märkten
• Einfluss kritischer Ereignisse im ÖPNV auf Kundenzufriedenheit
• Kundenzufriedenheit und der Einfluss der Saisonalität
• Kraftstoffeinsparungen bei Bussen mit Hybridantrieb?
• Bisherige Höchstbetragsregelung contra Parametermethode
• Simulation und Spiel: Neue Ansätze für die Security-Ausbildung im ÖPNV
• Motivationsbremsen im Fahrdienst – Fahrer ernst nehmen
• Kostenoptimierung in der Verkehrsmittelreinigung

Mehr Artikel von diesem Autor(en):

• Kein Kleingeld? – Kein Problem! (Mirko Schnell)
• Basel II und die Konsequenzen für öffentliche Verkehrsunternehmen (Knut Petersen, Mirko Schnell)
• Verbreitung und Ausgestaltung von allgemeinen Vorschriften (Jakub Ritschny, Mirko Schnell)
• Wann bringt Wettbewerb im ÖPNV ökonomisch wirklich Vorteile? (Jörn Meier-Berberich, Mirko Schnell)
• Marktorientierte Direktvergabe (Jochen Bruhn, Jörn Meier-Berberich, Mirko Schnell)