RailBusiness | Issue 51-52/2011
Zufriedenheit mit Netzzugang wächst – Unzufriedenheit mit Entgelten bleibt
Markt Eisenbahnverkehrsunternehmen beurteilen die Leistungen der 190 Eisenbahninfrastrukturanbieter in Deutschland zunehmend besser. Dies geht aus der Marktuntersuchung 2011 der Bundesnetzagentur hervor. Danach steigen seit 2008 die Zufriedenheitswerte für den Ausbau- und Erhaltungszustand des Netzes. Gleiches gilt für Störungsdisposition, Ad-hoc-Trassenvergabe und Fahrplanqualität. Lediglich bei der langfristigen Trassenvergabe zeigt sich ein Rückgang der Zufriedenheit. Bei Service-Einrichtungen blieb sie gleich....