DER NAHVERKEHR | Issue 09/2025
Fahrgäste besser informieren – mit standardisierten Verkehrsmeldungen
Aktuelle, textbasierte Informationen zu Ereignissen beziehungsweise Störungen sind ein wichtiger Teil einer zeitgemäßen Reisendeninformation, wie sie von den Betreibern regionaler Auskunftssysteme angestrebt wird. Denn ÖPNV-Nutzer wünschen sich vor allem eines: immer über ihre Verbindung auf dem Laufenden zu sein. Dazu dienen bundesweit – egal ob im Web oder per App – Verkehrsmeldungen. Je einheitlicher und einfacher diese im Aufbau und in der Sprache sind, umso leichter können Fahrgäste die Informationen – gerade auch in Stresssituationen wie einer Störung im Betriebsablauf – erfassen und sich auch in fremden Verkehrsregionen zurechtfinden....