Kommunale Verkehrsunternehmen reorganisieren mit Benchmarking

Futher articles in this issue:

• Notstand bei Investitionen in die Schiene
• Wettbewerb im ÖPNV gestalten
• Verspätung auf Stammstrecken – wie man ihrer nicht Herr wird
• Städteübergreifende Kooperation von Verkehrsunternehmen
• Deutschlandweite Fahrplanauskünfte für Nordrhein-Westfalen
• Verfügbarkeit von Linienbussen
• Hannover: Bereichsfahrpläne erfüllen Kundenwünsche
• Mobile Tickets per Handy
• Erfolgreiches Outsourcing durch intelligentes Personalmanagement
• Neue Wege im Marketing
• Kundenbeziehungen pflegen
• Hoher Kostendruck trifft auf ungenutzte Potenziale
• Kundenbindung von Anfang an: Mobilitätsbildung an Schulen
• Feigenblatt oder wirksames Instrument für Fahrgastnutzen?

More articles from this author/s:

• Wann bringt Wettbewerb im ÖPNV ökonomisch wirklich Vorteile? (Jörn Meier-Berberich, Mirko Schnell)
• ÖPNV und Carsharing: Ergänzung oder Substitution? (Jörn Meier-Berberich, Sarah Witzke)
• Marktorientierte Direktvergabe (Jochen Bruhn, Jörn Meier-Berberich, Mirko Schnell)
• Stuttgart Services - Die Bürgerkarte für alle Fälle (Philipp Hinger, Kay Sonnentag, Jörn Meier-Berberich)
• Remscheid: SR senken die Kosten (Thomas Bruns, Wolfgang Roth)