Kundenbindung von Anfang an: Mobilitätsbildung an Schulen

Futher articles in this issue:

• Notstand bei Investitionen in die Schiene
• Wettbewerb im ÖPNV gestalten
• Verspätung auf Stammstrecken – wie man ihrer nicht Herr wird
• Städteübergreifende Kooperation von Verkehrsunternehmen
• Deutschlandweite Fahrplanauskünfte für Nordrhein-Westfalen
• Verfügbarkeit von Linienbussen
• Kommunale Verkehrsunternehmen reorganisieren mit Benchmarking
• Hannover: Bereichsfahrpläne erfüllen Kundenwünsche
• Mobile Tickets per Handy
• Erfolgreiches Outsourcing durch intelligentes Personalmanagement
• Neue Wege im Marketing
• Kundenbeziehungen pflegen
• Hoher Kostendruck trifft auf ungenutzte Potenziale
• Feigenblatt oder wirksames Instrument für Fahrgastnutzen?

More articles from this author/s:

• Vermeidung von Monotonie am Tele-Tf-Arbeitsplatz (Birte Thomas-Friedrich, Nathalie Baßin, Felix Brosch, Andreas Huber, Raimo Michaelsen)