Was erwartet der Fahrgast?

Futher articles in this issue:

• Für attraktive Busse und Bahnen
• Ökobilanzen für ÖPNV-Unternehmen
• Das Sicherheitsgefühl im ÖPNV
• Anschluss-Informationssysteme: Ihre Akzeptanz im ÖPNV
• Integriertes Verkehrsmanagement
• Stadt- und Regionalverkehr 2030
• Weniger Schwarzfahrer in Krefeld
• NRW-weite Haltestellenkartierung für intermodale Fahrplanauskunft
• Abonnenten-Direktwerbung: Was bringt sie und was kostet sie?
• Dienstleistungsqualität gezielt ermitteln und verbessern
• Harzer Schmalspurbahnen expandieren in die Region
• Folder statt Buch: Salzburg verbessert Fahrplaninformation
• Polen reorganisiert den SPNV
• Schwerpunkt Freizeitverkehr

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• Wie „ticken“ Bus&Bahn-Kunden? (Till Ackermann, Adi Isfort)
• Mehr zufriedene Fahrgäste dank Pünktlichkeitsgarantien? (Katja Striefler, Adi Isfort)
• Wie gelingt der Umgang mit der Pandemie? (Adi Isfort, Christian Jödden)
• Nutzt oder schadet Carsharing dem ÖPNV? (Hartmut Krietemeyer, Adi Isfort, Norbert Specht)
• Seit mehr als 20 Jahren MVV-Kundenbarometer (Alexander Freitag, Hartmut Krietemeyer, Adi Isfort)
• Grundlagen für den Nahverkehrsplan Berlin 2019–2023 (Katja Bagge, André Darmochwal, Adi Isfort)