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DER NAHVERKEHR
| Issue 05/2005
Qualitätsmanagement für bessere Chancen im Wettbewerb
May 2005
|
Karl-Heinz Nuissl, Klaus Teuber, Norbert Wagener, Joachim Winckler
Busverkehr Rhein-Neckar steigert Servicequalität mit DIN-Norm
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