RailBusiness | Issue 15/2020
VRR: Neues Bonus-Malus-System im SPNV
VRR Bei der Neuvergabe der Linien S 1 und S 4 (Rail Business vom 02.04.2020) wendet der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) ein neues Bonus-Malus-System an. Bei einer besonders hohen Kundenzufriedenheit erhalten die Mitarbeiter von DB Regio einen Bonus. Weiter werden vom Betreiber verschuldete Zugausfälle „deutlich stärker als bisher pönalisiert“, fremdverschuldete Ausfälle dagegen weniger stark. RB (cm)