Integrierte Fahrgastinformation für den öffentlichen Verkehr

Futher articles in this issue:

• Den Bürgern ÖPNV-Leistung besser erklären
• Beeinflussung der Zeitwahl von Nutzern des ÖPNV
• Integration als Erfolgsfaktor für E-Ticketing-Systeme
• Monitoring als Controlling-Ansatz
• Sicherheit der Eisenbahnen
• Erschließung von Senioren-Märkten
• Einfluss kritischer Ereignisse im ÖPNV auf Kundenzufriedenheit
• Kundenzufriedenheit und der Einfluss der Saisonalität
• Kraftstoffeinsparungen bei Bussen mit Hybridantrieb?
• Bisherige Höchstbetragsregelung contra Parametermethode
• Simulation und Spiel: Neue Ansätze für die Security-Ausbildung im ÖPNV
• Motivationsbremsen im Fahrdienst – Fahrer ernst nehmen
• Kostenoptimierung in der Verkehrsmittelreinigung

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• MiZ: Von ViZ über PiZ zu SiZ oder vom Verkauf zum Service im Zug (Bernd Rosenbusch, Reinhard Saß, Bärbel Fuchs, Beate Haberler)
• Die Bedürfnisse der Kunden im Blick (Bernd Rosenbusch, Thomas Schaffer, Reinhard Breßler)
• Ähnlicher als vermutet (Bernd Rosenbusch, Reinhard Saß, Axel Arnold, Alexander Kreipl)
• Kooperationsmarketing: Eine im Wortsinn „natürliche“ Beziehung (Bernd Rosenbusch, Franz Seitner, Andrea Händel, Ludwig Wucherpfennig)
• Einfach (und) erfolgreich: Verkaufsschlager Bayern-Ticket (Bernd Rosenbusch, Christoph Fleischmann, Hedwig Schubert)