Güterbahnen | Issue 01/2010
Individuelle Standards bei Instandhaltung und Wartung
Wie kontinuierlicher Kundendialog den After Sales Service optimiert. Die Bedürfnisse heutiger Betreiber von Diesellokomotiven liegen klar auf der Hand: Gewünscht ist eine allzeit fahrbereite Lok, frei von Störfällen, pflegeleicht sowie kostengünstig in der Wartung. Für den ServiceDienstleister ergeben sich daraus Ansprüche, die sowohl den Bereich Wartung als auch die Instandsetzung von Lokomotiven umfassen. Vor allem bei Rangierlokomotiven wird eine Reparatur vor Ort bevorzugt, um längere Ausfallzeiten – und damit Kosten – zu vermeiden.