Eisenbahn Ingenieur Kompendium | Issue 01/2006
Benchmarking in der Instandhaltung der DB Netz AG - Auf der Suche nach der besten Lösung
Das Benchmarking ist ein aus den USA und Japan stammendes Management-Instrument, das insbesondere in den letzten Jahren in Deutschland erheblich für Furore gesorgt hat. Es beinhaltet zum einen den permanenten, systematischen Vergleich betriebswirtschaftlich relevanter Objekte, insbesondere betrieblicher Funktionen und Prozesse zwischen Unternehmen und Unternehmenseinheiten. Zum anderen soll durch Lernen von anderen Unternehmen, Unternehmenseinheiten und die Adaption sogenannter „Best Practice eine nachhaltige Verbesserung der eigenen Wettbewerbsposition bzw. eine Beseitigung von Schwachstellen erreicht werden („Learn from the best to get more with less). Benchmarking ist damit die Suche nach Lösungen, die auf den besten Methoden und Verfahren basieren und ein Unternehmen zu Spitzenleistungen führen.