Eisenbahntechnische Rundschau | Issue 06/2016
Der ÖPNV und seine Kunden – welche Ansprüche stellen die Nutzerinnen und Nutzer?
Die Zeichen der Zeit stehen auf Veränderung. Überlastete Städte sowie die Klimaziele berühren in besonderem Maß den Verkehrssektor. Technische Maßnahmen, aber auch solche, die die Verkehrsmittelwahl betreffen, sind ein Gebot der Stunde. Eine wichtige Aufgabe kommt dabei dem öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) zu, der das Rückgrat der Alltagsmobilität der Menschen bilden sollte. Dementsprechend hoch sind die Erwartungen sowohl der Verkehrspolitik als auch der Kunden an diesen.