DNV
DER NAHVERKEHR | Issue 10/2021

Planung, Angebot, Information…

October 2021 | Anja Wenmakers, Georg Bechthold

Z u den Kernaufgaben eines Verkehrsunternehmens gehört die Planung des Angebotes sowie dessen Verfügbarkeit und zugängliche Darstellung. Diese Kernaufgaben sind aus zwei Perspektiven zu betrachten: einmal die Ausrichtung aller notwendigen Arbeiten hin zum Fahrgast sowie die Betrachtung der Aufgaben hinsichtlich ihrer internen Erstellung. Die Kernaufgaben untergliedern sich in diverse Teilaufgaben: die eigentliche Angebotsplanung, das Fahrgastinformationssystem (inklusive der Buchungs- und Bezahlfunktion), die zeitnahe Information bei Bau-, Stör- und Sonderverkehren sowie vielfältige Analyse- und Verwaltungsanforderungen aus dem Marketing, dem Vertrieb und der Infrastruktur....