EI – DER EISENBAHNINGENIEUR | Issue 02/2023
Blick hinter die Kulissen des Bordservice der DB Fernverkehr AG
Die Ansprüche der Gäste ans Reisen werden immer höher. Das gilt auch für das Reisen in den Fernverkehrszügen der Deutschen Bahn AG (DB). Mit jedem Jahr wandelt und entwickelt sich der Bordservice weiter, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen. Um Deutschlands bester Gastgeber zu sein, braucht es aber nicht nur für Gäste, sondern vor allem für Mitarbeitende einfache und moderne Prozesse an Bord und hinter den Kulissen. Im Bordservice der DB Fernverkehr AG arbeiten mehr als 8700 Mitarbeitende – vor und hinter den Kulissen – aus insgesamt 90 Nationalitäten....