DER NAHVERKEHR | Issue 05/2019
Probleme der Fahrzeugreinigung
Saubere und gepflegte Fahrzeuge sind ein wesentlicher Bestandteil der Kundenzufriedenheit im öffentlichen Personenverkehr. Warum aber ist der interne Stellenwert der Fahrzeugreinigung bei den Verkehrsunternehmen heute immer noch nicht so hoch wie er sein müsste? Oder anders gefragt: Warum werden die möglichen Potenziale nicht gehoben? Ein wesentlicher Grund könnte die mangelnde Fachkompetenz hinsichtlich des operativen und kaufmännischen Themas Reinigung sein. Weiterhin liegen der operative (Betrieb & Reinigung) und kaufmännische Bereich nahe beieinander....