RailBusiness | Issue 31/2024
Achtung vor dem Reißen des Kunden-Geduldsfadens
Die DB hat über ihr 1. Halbjahr 2024 berichtet. Besorgniserregend für den Fernverkehr: Nachdem die Güterverkehrskunden DB Cargo schon 2023 vermehrt den Rücken kehrten, sinkt erstmals seit Corona auch die Fahrgastnachfrage in ICE und IC. Reißt angesichts der inzwischen desolaten Verlässlichkeit der Bahn der bisher erstaunlich flexible Geduldsfaden der Kundinnen und Kunden? Die DB-Vorstände Lutz und Holle betonen: Die ersten Monate mit Sondereffekt GDL-Streik liefen schlecht, aber im Juni lagen die Umsätze höher als im Vorjahr....