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Mehr Artikel aus dieser Ausgabe:

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• Der O-Bus in Deutschland
• Angebot und Qualität des ÖPNV finanziell absichern Branche braucht Investitionsklarheit
• Fahrgastinformation on board
• Nicht nur in Zürich
• Lastsynchrones Thermomanagement
• VBB optimiert Fahrplanauskunft
• Kooperation für effektive und lückenlose Fahrgastinformation
• Neuer Community-Ansatz: Fahrgäste informieren Fahrgäste
• Servicequalität im Kunden-Center
• Aufzeichnungssystem optimiert Fahrstil von Busfahrern
• Wann wird der Hybridbus-Einsatz ohne Förderung wirtschaftlich?
• Tarif- und Erlösdatenmanagement
• Balanced Scorecard: Mehr als ein Werkzeug zur Strategieumsetzung Erfahrungen mit der Implementierung der BSC in ÖPNV-Unternehmen