CUS (Customer System) unterstützt die Mitarbeitenden dabei, die Passagiere des öffentlichen Verkehrs vor, während und nach der Reise mit aktueller Kundeninformation zu versorgen. CUS ist eine leistungsfähige Plattform, welche die relevanten Informationen aus den Quellsystemen abholt, diese kundengerecht aufbereitet und auf den verschiedenen Ausgabeportalen zur Verfügung stellt. Diese Echtzeitinformationen aus CUS werden unter anderem im Online Fahrplan, für die Ausgabe am Bahnhof (akustisch und optisch) sowie für den Datenaustausch mit anderen Partnern des öffentlichen Verkehrs verwendet.