RailBusiness | Ausgabe 49/2011
Über die Anreize neu nachdenken
Das neue Anreizsystem zur Verbesserung der Pünktlichkeit hat nach einem Jahr Betrieb keine guten Noten erhalten. „Darauf werde ich keine Minute mehr verwenden“, kommentiert der Vertreter eines von der Redaktion befragten Eisenbahnverkehrsunternehmens die Erfahrungen: Aufwand und Ertrag stünden in keinem Verhältnis; nachdem sich ein Mitarbeiter ein ganzes Jahr um die Minutenbuchhaltung gekümmert habe, wechselten Minibeträge den Besitzer....