SIGNAL+DRAHT | Ausgabe 03/2000
Fahrgastinformation, Videoüberwachung und Notruf-Service und Sicherheit für den Bahnkunden
Bahngesellschaften auf der ganzen Welt stellen den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten. Sie unternehmen große Anstrengungen, um attraktive, leistungsfähige, effiziente, wettbewerbsfähige, sichere und zuverlässige Transport-Dienstleistungen anzubieten. Der Wandel vom reinen Transporteur zum wirtschaftlich denkenden Dienstleister hat die Bahnunternehmen gründlich verändert: Kundenzufriedenheit wird zur zentralen Unternehmensphilosophie. Nur zahlende Fahrgäste, die gern wiederkommen, sichern auf Dauer die wirtschaftliche Zukunft.