Ausbildungssysteme zur Qualifizierung von Personal im operativen Betrieb werden seit mehr als 20 Jahren bei Eisenbahn- und Nahverkehrsbetrieben eingesetzt. Neben der Vermittlung der Grundfunktionalitäten in der Steuerung des Betriebsablaufs wird auch die Bedienung während eines gestörten Betriebes geübt, so dass ein nahezu reibungsloser Verkehr auch in diesen betrieblich herausfordernden Situationen möglich ist. Durch den Einsatz von immer leistungsfähigeren und komplexeren Technologien in der Betriebsführung steigen auch die Anforderungen an die Schulung der in den operativen Bereichen tätigen Mitarbeiter. Eine Ausbildung „on the job“ ist heute aufgrund der Komplexität des Betriebs nur unter erschwerten und sehr kostspieligen Umständen möglich. Für ein realitätsnahes Training müssen den Ausbildern heute Werkzeuge zur Verfügung gestellt werden, welche eine umfassende und zeitgemäße Vermittlung von Lerninhalten ermöglichen. Mit der Realisierung des Ausbildungssystems für die üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe AG wurde die Voraussetzung geschaffen, die Fahrdienstleiterausbildung im Unternehmen zu optimieren.