ETR – Eisenbahntechnische Rundschau | Ausgabe 11/2005
Qualitätsmanagement im Personenverkehr am Beispiel der Arlbergbahn
Infolge eines verstärkten Reisendenaufkommens verlängern sich an Hauptreisetagen die Haltezeiten. Dies führt zu Verspätungen und stört das Fahrplangefüge eines Tages. Dieser Artikel analysiert Ursachen der erhöhten Verspätungsanfälligkeit und zeigt organisatorische Möglichkeiten, das Pünktlichkeitsniveau zu heben.