ETR
ETR – Eisenbahntechnische Rundschau | Ausgabe 04/2007

Eisenbahn-Bundesamt optimiert seine Prozesse

April 2007 | Norbert Gierenz, Stefan Hinrichs, Stefanie Mombaur

Zukunftsorientierte Verwaltungen erfordern eine kontinuierliche und kritische Überprüfung ihrer Aufgabendurchführung. Dies setzt die Kenntnis aller wesentlichen Prozesse voraus, damit richtige Entscheidungen hinsichtlich der Optimierung getroffen werden können. Die Vorgehensweise des Eisenbahn-Bundesamtes zeigt erste Erfolge in Qualität und Effizienz.