RailBusiness | Ausgabe 46/2018
EU-Rechnungshof für Stärkung der Verbraucher
Personenverkehr Der EU-Rahmen für Passagierrechte ist gut ausgestaltet, die Fahr- und Fluggäste müssen jedoch große Anstrengungen unternehmen, um in den Genuss der Rechte zu kommen. Zu dieser Einschätzung gelangt der Europäische Rechnungshof in einem neuen Bericht. Die Reisenden sind sich ihrer Rechte häufig nicht bewusst, und ihnen fehlen praktische Informationen, wie sie ihre Rechte in Anspruch nehmen können, so die Prüfer. Der Europäische Rechnungshof spricht eine Reihe von Empfehlungen für Verbesserungen aus: Die Kohärenz, Klarheit und Wirksamkeit der EU-Passagierrechte sollten verbessert werden; u.a....