EI – DER EISENBAHNINGENIEUR | Ausgabe 02/2019
Neue Automaten mit Live-Beratung per Video
NWL | An 29 Standorten in Westfalen-Lippe sind neue Ticketautomaten mit Live-Beratung freigeschaltet. Persönlicher Informations-Assistent (PIA), so wird diese neue, innovative Generation von Ticketautomaten genannt. Die Automaten verfügen über zwei Bildschirme. Oberhalb des bekannten Touchscreens schaltet sich auf Wunsch per Kamera und Mikrofon live ein Berater auf den zusätzlichen Bildschirm. Auf Wunsch kann der Fahrgast per Knopfdruck (Beratung? Drücken!) eine persönliche Beratung anfordern. Auf Wunsch kann sich der Berater auf den Automaten aufwählen und einzelne Aktionen für den Fahrgast ausführen....