Die Kosten der Instandhaltung und insbesondere der Instandsetzung werden durch die Planung der Maßnahmen bestimmt. Die Planung beginnt dort, wo der Bedarf entsteht. Die Qualität der Planung ist abhängig von der Erfahrung des Planers und dies kann auch schon der Mitarbeiter sein der den Schaden als erster feststellt. Von der Planung bis zur Rechnungsprüfung gibt es noch viele Einflussgrößen die die Kosten treiben können. Mit der Methode Mosaik schaffen sie sich eine einheitliche Daten- und Prozessbasis zur Erstellung von standardisierten Komplettleistungen. Diese können zur Angebotserstellung, Kapazitätsplanung, Ausführung und Nachkalkulation genutzt werden. Durch die Planung mit den Modulen werden Kosteneinsparungen von 30% und Ausführungszeiten um bis zu 50 % reduziert. Die Treiber der Kosten in dem Prozess lassen sich an den Teilprozessschritten ermitteln.