ETR – Eisenbahntechnische Rundschau | Ausgabe 11/2015
Integration von Qualitätsbewertungen in Reiseassistenzanwendungen im ÖPNV
Die uneingeschränkte gesellschaftliche Teilhabe Aller erfordert einen funktionierenden und barrierefreien öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV). Das Projekt aim4it (accessible and inclusive mobility for all with individual travel assistance) integriert Fahrgast-Feedback in eine smartphonegestützte Reiseassistenz. Hierdurch können die Betreiber die Dienstleistungsqualität laufend verfolgen und Verbesserungspotenziale ableiten.