RailBusiness | Ausgabe 21/2019
Neue Wege für bessere Qualität
Aufgabenträger Um mehr Qualität zu erzielen, ist die Landesnahverkehrsgesellschaft Niedersachsen mbH (LNVG) bei der Neuvergabe des Hansenetzes erstmals einen neuen Weg gegangen: vergeben wurde ein Personalkonzept. Darin waren aber nicht nur Zugpersonale eingebunden, dies betraf auch den Vertrieb und die Betriebsplaner. Zudem wurde eine Ausbildungsquote vorgegeben. Beides wurde mit verschärften Pönalen verbunden. Bezüglich Pönalen kam auch die Frage auf, ob diese richtig angesetzt seien....